Svarstid
Vår kundservice hjälper gärna till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Du kan nå teamet via e-post, chatt eller telefon, och vi strävar efter snabba och tydliga svar till alla användare. För akuta betalningsfrågor och verifieringar rekommenderar vi att du bifogar relevanta dokument direkt i ditt meddelande så att vi kan behandla kontot och uttag snabbare. Supporten täcker både nya registreringar och befintliga spelkonton. Våra rådgivare kan också ge instruktioner för bonusaktivering, kontoinställningar och ansvarstagande spelverktyg, lättillgängligt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (e-post & chatt, normalt svar inom några timmar vardagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (konto, faktura och allmän information) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogram, betalningsvillkor och samarbeten) |
| Telefon | +46 8 473 21 58 (lokal support) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (helger begränsad bemanning) |
E-postsupport
Vi föredrar e-post för ärenden som kräver detaljerad information, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument. Ange en tydlig ämnesrad och uppge alltid ditt fullständiga namn, användarnamn och aktuella kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Bifoga relevanta filer i vanligt format och beskriv ärendet kort så hanterar vi din förfrågan snabbare.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis på de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Snabba ärenden behandlas via livechatt medan e‑postärenden kan ta något längre tid. Mer komplexa frågor, exempelvis verifieringar eller betalningsgranskningar, kan kräva ytterligare tid beroende på ärendets karaktär. Vi återkommer så snart vi har all information för att lösa ditt ärende.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker. Skicka feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten, varje synpunkt granskas noggrant och hjälper oss att utveckla tjänsten och förbättra användarupplevelsen. Bifoga gärna skärmbilder eller konkreta exempel så kan vi snabbare åtgärda problem och prioritera förbättringar. Vi läser all feedback och återkopplar när det är möjligt. Tack för att du hjälper oss bli bättre.